![]() |
||
現代奶油-雅居樂-三室兩廳-135㎡-裝修實景圖 | ||
設計師 | 南靜 | 人氣 2816 |
![]() |
||
現代風格-陽光城印月文瀾-三室兩廳-139㎡-裝修實景圖 | ||
設計師 | 韋雪艷 | 人氣 1900 |
![]() |
||
中古風-萬科魅力之城-三室兩廳一廚兩衛-125㎡-裝修實景圖 | ||
設計師 | 樊鵬 | 人氣 159 |
上周末小編跟隨我們的售后服務團隊進行社區行,針對清揚華庭小區近兩年裝修業主進行主動上門維修及檢測服務。發現很多業主并不知道錦華裝飾原來還有這么一項服務,那么今天小編就為大家來介紹一下錦華裝飾的“五星級服務體系”以及為我們帶來24小時保障的售后服務團隊!
錦華裝飾長期堅持實行“五星級服務體系”,全程控制,層層把關。從客戶與設計師簽訂設計協議那一刻,其裝修工程就進入了無障礙服務通道。
客戶登記:詳細詢問,完整準確的采集客戶裝修房屋的相關數據;
設計審核:設計師與客戶簽字認可每一套設計圖紙,全程跟蹤服務;
項目管家與客戶實施逐步質量認可制度:工程進展中的每一步,項目管家與客戶都要做質量認定;工程質檢同客戶和項目管家對施工節點現場驗收,平時作業不定期檢查,由片區工程經理對在施工地進行抽檢;
對在施工程的電話回訪:客服對在施工程客戶進行階段性電話回訪;
對完工工程的電話回訪:在質保期內,客服分階段對客戶做主動電話回訪。
放心家裝是錦華裝飾的初心,也是一群錦華人的初心。放心家裝不僅僅是設計與施工,更重要的是售后服務,主動性檢測保養,將放心家裝落在每一個細節!
錦華裝飾通過專業自有售后服務體系及保障體系,快速解決家裝完工后可能出現的問題,保障了客戶的利益。同時推出豐富多彩的老客戶維護活動,旨在為完工客戶提供高品質的售后服務。
2014年9月,售后服務中心改變服務方針,由被動向主動式服務轉變。對無錫大區老客戶主動上門免費檢測保養!
一、電力部分檢查:
1、總電箱漏電保護靈敏度
2、開關靈活度
3、插座通電
4、燈具檢查是否正常
二、水路部分檢查:
1、總水閥開啟正常
2、角閥、軟管檢查是否正常
3、廚衛排水管道是否正常并疏通
4、五金龍頭等是否正常
三、其他部分輔助檢查
錦華售后服務隸屬獨立部門,永遠站在客戶角度去分析問題,我們感恩滿意的客戶,更感恩曾經對我們不滿意、投訴、抱怨的客戶,因為這才是最真實的錦華裝飾,不逃避、不推卸,敢于承擔責任,在售后服務的道路上,請為我們加油!
江蘇家裝示范品牌
代表地區優秀設計聲音
集25年工程管理經驗之大成
省時、省力更省心
走進錦華 | 設計團隊 | 作品列表 | 戶型解析 | 裝修百科 |
關注錦華公眾號 |
瀏覽手機官網 |
全國熱線 15250817358 |
||||||||||
新聞列表 | 錦華文化 | 堂杰國際設計 | 錫東店 | 極簡 | 中古 | 仁恒海和院 | 常見問題 | ||||||||||
全國分公司 | 錦華招聘 | 濱湖店 | 旗艦店 | 法式 | |||||||||||||
錦華簡介 | 聯系我們 | 新匯店 | 鳳凰店 | 歐式古典 | 北歐 | 中信云上都會 | |||||||||||
資質榮譽 | 法律聲明 | 揚名店 | 江陰(靖江) | 美式田園 | 新古典 | 熙悅春秋 |